Este trabalho descreve como o estudo do comportamento transeunte do sistema M|G|∞, sendo o instante inicial o do começo de um período de ocupação, permite determinar uma colecção de distribuições de serviço para as quais o comprimento do período de ocupação é exponencial, com uma concentração de probabilidade na origem. Determina-se também a distribuição do comprimento do ciclo de ocupação para estes sistemas e o número médio de períodos de ocupação que se iniciam em [0,t].
palavras-chave: M!G!∞, período de ocupação, ciclo de ocupação, equação de Ricatti, distribuição exponencial.
